Раздел I
Термины и определения
1.1
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Аветисян Арарат Хачатурович, ОГРНИП 320774600184698, ИНН 772093132420, действующий под коммерческим обозначением «Ayvazzovsky Academy».
1.2
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
1.3
Сайт — совокупность страниц в сети Интернет по адресу ayvazzovsky.academy, принадлежащих Исполнителю.
1.4
Платформа — сервис дистанционного обучения GetCourse, размещённый по адресу ayvazzovskyacademy.getcourse.ru, посредством которого Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам.
1.5
Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступ к которому Заказчик получает по логину и паролю после оплаты.
1.6
Материалы — видеозаписи практических занятий по колористике волос, сопроводительные тексты, схемы, чек-листы и иные объекты, размещённые в Личном кабинете.
1.7
Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем путём предоставления Заказчику доступа к Материалам, а при выборе соответствующего тарифа — путём проведения индивидуальных консультаций.
1.8
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом IV.
Раздел II
Общие положения
2.1
Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2
Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом Оферты в полном объёме, понимает его содержание, согласен с ним и не имеет возражений.
2.3
Договор, заключённый на условиях Оферты, приравнивается к договору, подписанному сторонами собственноручно, и не требует оформления на бумажном носителе.
2.4
Услуги не являются образовательными по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, не проводит итоговую аттестацию и не выдаёт документов об образовании или о квалификации государственного образца.
2.5
Документ о прохождении программы (сертификат), если он предусмотрен выбранным тарифом, подтверждает факт ознакомления Заказчика с Материалами и не является документом об образовании либо о квалификации.
Раздел III
Предмет договора
3.1
Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2
Наименование, состав, продолжительность и стоимость каждого тарифа указываются на соответствующей странице Сайта и в карточке заказа. Информация на Сайте является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3
Услуги оказываются дистанционно. Личное присутствие Заказчика не требуется, за исключением тарифов, прямо предусматривающих очные встречи.
3.4
Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц — преподавателей и мастеров студии, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
3.5
Результат применения Материалов на практике зависит от квалификации Заказчика, используемых им препаратов и исходного состояния волос клиента. Исполнитель передаёт методику и не гарантирует достижения Заказчиком конкретного коммерческого или творческого результата.
Раздел IV
Порядок заключения договора
4.1
Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа в размере 100 % его стоимости.
4.2
Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.
4.3
Перед оплатой Заказчик заполняет форму заказа, указывая имя, номер телефона и адрес электронной почты. Заказчик отвечает за достоверность этих данных: доступ к Материалам направляется на указанный адрес.
4.4
Оформляя заказ, Заказчик подтверждает согласие с настоящей Офертой и с Политикой обработки персональных данных.
4.5
Тарифы, приобретаемые по предварительной заявке (в том числе индивидуальное наставничество), оформляются на основании выставленного Исполнителем счёта после согласования сторонами объёма и сроков.
Раздел V
Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1
Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, налог на добавленную стоимость не начисляется.
5.2
Оплата производится единовременно, в безналичном порядке, с использованием банковских карт через платёжный сервис CloudPayments либо иным способом, предложенным на странице оплаты.
5.3
Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика. Ввод реквизитов производится на защищённой странице платёжного сервиса.
5.4
Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5.5
Комиссии банка-эмитента или платёжного сервиса, если они взимаются, оплачиваются Заказчиком сверх стоимости Услуг.
5.6
Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке. Изменение не распространяется на уже оплаченные заказы.
Раздел VI
Порядок оказания услуг
6.1
Доступ к Материалам открывается автоматически после подтверждения оплаты. Исполнитель направляет Заказчику на указанный адрес электронной почты ссылку на Личный кабинет и данные для входа.
6.2
Если письмо с доступом не поступило в течение 24 часов, Заказчику следует обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе XV, предварительно проверив папку «Спам».
6.3
Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент открытия Заказчику доступа к Материалам, поскольку результат передаётся единовременно и не зависит от того, воспользовался ли Заказчик доступом фактически.
6.4
Акт об оказанных услугах не составляется. Отсутствие письменной претензии Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней с момента открытия доступа означает, что Услуги приняты без замечаний.
6.5
Доступ к оплаченным Материалам предоставляется бессрочно, то есть без ограничения срока. При прекращении работы Платформы Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 30 календарных дней и предлагает альтернативный способ доступа.
6.6
Для просмотра Материалов Заказчику необходимы устройство с современным браузером и подключение к сети Интернет со скоростью не менее 5 Мбит/с. Исполнитель не отвечает за качество связи на стороне Заказчика.
6.7
Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, ограничивающие доступ к Платформе, общей продолжительностью не более 24 часов в календарный месяц.
Раздел VII
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги в объёме и в сроки, соответствующие выбранному тарифу;
- обеспечить работоспособность Личного кабинета и сохранность Материалов;
- отвечать на обращения Заказчика по вопросам доступа в течение 3 (трёх) рабочих дней;
- обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой и законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе:
- изменять состав и наполнение Материалов, не уменьшая при этом объём оплаченного Заказчиком тарифа;
- привлекать третьих лиц к оказанию Услуг;
- в одностороннем внесудебном порядке прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету без возврата оплаты при нарушении им раздела VIII настоящей Оферты;
- использовать обезличенные отзывы и работы Заказчика в целях продвижения, если Заказчик не заявил письменного возражения.
Заказчик обязуется:
- предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
- не передавать логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам;
- соблюдать исключительные права Исполнителя и третьих лиц на Материалы;
- самостоятельно обеспечить техническую возможность просмотра Материалов.
Заказчик вправе:
- получать Услуги в объёме оплаченного тарифа;
- обращаться к Исполнителю за разъяснениями по содержанию Материалов;
- отказаться от исполнения договора в порядке, установленном разделом IX.
Раздел VIII
Интеллектуальная собственность
8.1
Все Материалы являются объектами авторского права. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
8.2
Оплачивая тариф, Заказчик приобретает право на личный просмотр Материалов в Личном кабинете без ограничения количества просмотров. Исключительные права Заказчику не передаются, простая лицензия на распространение не предоставляется.
8.3
Запрещается: копировать, записывать с экрана, скачивать, публиковать, передавать, продавать, перепродавать Материалы, а также использовать их для проведения собственного обучения, в том числе бесплатного.
8.4
Материалы содержат технические средства защиты и индивидуальные метки, позволяющие установить источник утечки. Заказчик уведомлён об этом и согласен.
8.5
При выявлении нарушения Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика без возврата оплаченных средств и взыскать штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также убытки в части, не покрытой штрафом.
8.6
Передача Заказчиком доступа к Личному кабинету третьему лицу приравнивается к распространению Материалов.
Раздел IX
Отказ от договора и возврат средств
Коротко. Пока доступ к урокам не открыт — возвращаем всю сумму. После открытия доступа услуга считается оказанной, потому что материалы передаются целиком и сразу.
Это не лишает Заказчика прав, предусмотренных законом о защите прав потребителей, и не отменяет возврата при ненадлежащем качестве Услуг.
9.1
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
9.2
Если отказ заявлен до момента открытия доступа к Материалам, Исполнитель возвращает Заказчику 100 % оплаченной суммы.
9.3
Если отказ заявлен после открытия доступа, Услуга считается оказанной в полном объёме в соответствии с пунктом 6.3, и оплаченные средства возврату не подлежат.
9.4
Положение пункта 9.3 не применяется, если Услуги оказаны с недостатками: Материалы недоступны по вине Исполнителя более 72 часов подряд, их содержание существенно не соответствует описанию на Сайте либо запись имеет технические дефекты, делающие просмотр невозможным. В этих случаях Заказчик вправе требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы.
9.5
По тарифам, включающим индивидуальные консультации, при отказе Заказчика удерживается стоимость фактически проведённых встреч и подтверждённых расходов Исполнителя; остаток возвращается.
9.6
Заявление на возврат направляется на адрес nice.ararat@yandex.ru с указанием фамилии, имени, даты и суммы платежа, наименования тарифа и причины отказа.
9.7
Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней и при положительном решении возвращает средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения.
9.8
Исполнитель вправе по своему усмотрению вернуть средства и в иных случаях, если сочтёт претензию Заказчика обоснованной. Такой возврат не создаёт обязанности поступать так же впредь.
Раздел X
Ответственность сторон
10.1
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий настоящей Оферты.
10.2
Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченного Заказчиком тарифа.
10.3
Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Заказчиком третьим лицам при самостоятельном применении методик, изложенных в Материалах, в том числе за результат окрашивания волос клиентов Заказчика.
10.4
Исполнитель не отвечает за сбои в работе сети Интернет, оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также за действия платёжных систем и Платформы, находящиеся вне его контроля.
10.5
Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для входа в Личный кабинет и за все действия, совершённые под его учётной записью.
Раздел XI
Персональные данные
11.1
Совершая Акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.2
Обработка производится в целях исполнения договора, направления доступа к Материалам, оформления кассовых документов и информирования Заказчика об Услугах Исполнителя.
11.3
Согласие на получение рекламных сообщений может быть отозвано Заказчиком в любой момент по ссылке в письме либо обращением на адрес Исполнителя. Отзыв такого согласия не прекращает доступ к оплаченным Материалам.
Раздел XII
Обстоятельства непреодолимой силы
12.1
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями в работе сетей связи и энергоснабжения.
12.2
Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 календарных дней. Если обстоятельства длятся более 60 дней, любая из сторон вправе отказаться от договора с возвратом Заказчику стоимости неоказанной части Услуг.
Раздел XIII
Срок действия и изменение оферты
13.1
Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2
Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
13.3
К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта. Изменения не имеют обратной силы для уже заключённых договоров.
13.4
Действующая редакция всегда доступна по адресу ayvazzovsky.academy/oferta/.
Раздел XIV
Разрешение споров
14.1
Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.
14.2
Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе XV. Переписка по электронной почте признаётся сторонами юридически значимой.
14.3
При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право потребителя на выбор подсудности не ограничивается.
14.4
К договору применяется право Российской Федерации.
Раздел XV
Реквизиты исполнителя
- Наименование
- Индивидуальный предприниматель Аветисян Арарат Хачатурович
- ОГРНИП
- 320774600184698
- ИНН
- 772093132420
- Адрес для претензий
- 123242, г. Москва, ул. Заморёнова, д. 9, стр. 1, помещение 111 — студия Ayvazzovsky
- Электронная почта
- nice.ararat@yandex.ru
- Телефон
- +7 (967) 191-01-71
- Сайт
- ayvazzovsky.academy